多种联系方式总览

无论你是玩家需要纠错、服务器团队希望提交收录，还是媒体与社区寻求合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应通道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间与响应标准如下，所有承诺均以工作时间为准：

节假日期间在线客服可能缩短至12:00–22:00，邮箱通道不受影响。所有举报信息严格保密，我们不会向被举报方透露举报人身份。

按业务线分流的联系指引

为避免你的邮件被误分到不相关的处理队列，请按以下指引选择通道，并在邮件标题中注明事项类型：

• 服务器纠错：标题格式"[纠错]+服务器名称"，正文附上正确信息与截图。处理组：玩家服务组。
• 跑路/诈骗举报：标题格式"[举报]+服务器名称"，正文说明关服时间、充值金额区间、客服失联情况。处理组：风险监测组，优先级最高。
• 服务器提交收录：标题格式"[收录]+服务器名称+版本"，正文提供官网、开服时间、版本说明、客服联系方式。处理组：收录审核组。
• 排行榜申诉：标题格式"[申诉]+服务器名称"，需说明申诉理由并提供佐证材料。处理组：算法与数据组。
• 内容转载/合作：标题格式"[合作]+机构名称"，正文说明合作形式与预期。处理组：运营组。
• 侵权投诉：标题格式"[侵权]+涉及内容"，需提供权利证明。处理组：法务对接人，3个工作日内答复。

未按格式提交的邮件可能延迟处理，建议务必在标题中标注事项类型。

常见联系问题快速解答

提交服务器收录需要付费吗？

不需要。收录完全免费，且收录不等于上榜，排行榜位次由算法决定，不接受付费提升排名。我们仅提供不影响排名的标注型展示位，需另行洽谈且明确标注"广告"。

为什么我的服务器提交后没有立即显示？

所有提交均需经过初审（核对版本真实性、官网可用性、客服响应）和7天观察期（确认服务器稳定运行），通过后才会正式收录。这是为了过滤"开服即关"的快餐服，保护玩家体验。

举报跑路服需要提供哪些信息？

建议提供：服务器名称与官网地址、你的最后登录时间、关服或无法登录的具体表现、充值记录截图（如有）、客服联系方式及失联情况。信息越完整，复核越快。

可以电话联系吗？

目前不提供公开电话客服，主要考虑到私服领域电话沟通易被滥用且难以留存记录。所有事项请通过邮箱或在线客服处理，便于追溯和存档。紧急跑路举报可通过在线客服加急标记。

合作洽谈一般多久有回复？

媒体与商务合作邮件我们承诺3个工作日内答复。若超过5个工作日未收到回复，可能是邮件被拦截，建议通过在线客服二次确认。